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处理理赔案件的环节

发布时间:2010-6-19  浏览数: 8211 次  浏览字体:[ ]
  

 

  三、调查 
  调查是保险公司通过对有关证据的收集,核实保险事故以及材料的真实性的过程。调查过程不仅需要相关部门及机关的配合,申请人的配合是必不可少的环节,否则将影响保险金的及时赔付。 
  四、审核 
  审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实,确定保险责任后,精确计算给付金额,作出理赔结论的过程。 
  五、签批 
  签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作进行复核,对核实无误的案件进行审批的过程。 
  六、通知、领款 
  案件经过签批环节后,保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明,前来办理领款手续了。为了使保险公司能准确、迅速地联系相关受益人,申请书上必须填写准确的电话号码及联系地址。
  总之,保险公司处理理赔案件必须做到客观、公正;在以事实为依据,以合同、法律为准绳的前提下,最大限度地维护广大客户应得利益。 来源:中国平安

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